Pode, sim. Mesmo depois que o cashback aparece como aprovado no seu extrato, a loja parceira pode reavaliar a compra se identificar uma devolução, troca, cancelamento ou alguma inconsistência no pedido.

Nesses casos, o cashback pode:

• ter o valor ajustado;
• voltar para o status pendente, para uma nova análise da loja;
• ser cancelado.

E se eu já tiver resgatado o valor? 💸

Se a reavaliação acontecer depois do resgate, seu saldo pode ficar negativo. O valor negativo é descontado dos próximos cashbacks aprovados que você receber. Entenda mais neste artigo.

Se liga! 💬

• Se você não concorda com o ajuste, é só abrir uma solicitação de análise pelo botão abaixo que a gente verifica com a loja.
• Ao abrir a solicitação, envie as Chaves de Acesso de todas as Notas Fiscais da compra.

Solicitar análise