Para receber seu cashback, é necessário que a loja avalie se a sua compra foi feita por meio do Cuponomia. Neste momento eles analisam se não foram utilizados sites concorrentes, comparadores de preços, buscadores, entre outros e, também, se não houve devoluções, trocas e cancelamentos. 🔎

Se o seu cashback ainda não está disponível é porque estamos aguardando a loja confirmar sua compra e nos pagar a comissão. 

Esse processo é independente da entrega, então mesmo que você tenha recebido seu produto, é preciso aguardar um pouquinho!

Quanto tempo leva para a loja confirmar minha compra? 📆

O prazo que aparece em seu extrato é uma estimativa do tempo médio de validação da loja, geralmente em torno de 120 dias. Por ser apenas uma estimativa, em algumas lojas a avaliação é mais rápida e em outras pode levar mais tempo.

Assim que a loja realizar o pagamento, disponibilizaremos o valor do cashback no seu extrato. 💲

O prazo de confirmação da loja terminou. Por que ainda não recebi o cashback no extrato? ⏳

Se o prazo de confirmação terminar e você ainda não tiver recebido o cashback no extrato, fique tranquilo. Algumas lojas levam alguns dias a mais para confirmar a compra. Nós sempre acompanhamos o processo de pagamento das lojas e vamos disponibilizar o seu cashback assim que as lojas realizarem o pagamento.

👀 Se liga:

• Se a sua compra foi de passagens, aluguel de veículos ou hospedagem, o prazo de avaliação começa a contar a partir da data de uso do serviço.
• O valor do cashback pode variar até a avaliação final da loja.

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