A conta do Cuponomia é pessoal e intransferível e está relacionada ao CPF de um usuário único, para que este usuário faça o resgate do saldo de cashback é preciso que a conta bancária tenha o mesmo CPF da conta do Cuponomia. 

Se você tentou incluir uma conta bancária e ela já está em uso, significa que ela já está atrelada à um usuário e não é possível utilizá-la novamente.

Se você tem duas contas diferentes no Cuponomia, saiba que é possível uni-las, desde que você tenha acesso à ambas. Para saber mais sobre união de contas, clique aqui.