As lojas costumam enviar a Nota Fiscal da compra por e-mail e também uma via impressa na embalagem do produto. Geralmente na parte de cima, terá um campo chamado Chave de Acesso. 🔑

A Chave de Acesso é um número de 44 dígitos presente no DANFE (Nota Fiscal Eletrônica). Nós precisamos dela para consultar informações importantes para a análise do cashback. Se necessário, você consegue uma segunda via entrando em contato com a loja.

Se sua compra tem mais de uma Nota Fiscal, precisamos que nos envie todas elas na mesma solicitação. Para adicionar mais Notas Fiscais, é só clicar no símbolo “+” em cima do campo Chave da Nota Fiscal, na página de abertura de solicitação.

Se sua compra não tem uma Nota Fiscal, você pode nos enviar o e-mail de confirmação de pagamento que recebeu da loja e um print (captura de tela) do status atual da compra, que você encontra acessando o site da loja no menu "Meus Pedidos". 🔎

É essencial que os comprovantes mostrem as informações da compra como nome da loja, número do pedido, data e valores da compra, tudo bem? 😃