O saldo de cashback pode mudar em algumas situações:

- Se alguma compra que antes estava aprovada foi analisada novamente pela loja e o cashback cancelado;

- Se alguma compra que antes estava aprovada voltou para o status pendente, para nova análise da loja;

- Se alguma compra aprovada teve o valor corrigido e o cashback foi atualizado;

- Se identificamos que um indicado já tinha uma conta no Cuponomia e o bônus precisou ser cancelado;
- Se algum cashback seu tem mais de 730 dias e você não resgatou, ele foi expirado e deixou de fazer parte do seu saldo.

Se alguma compra foi cancelada, você encontra neste artigo os possíveis motivos. 🔎

Se ainda precisa de ajuda, é só abrir uma solicitação selecionando a opção: "Meu saldo foi alterado":

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