Seu saldo pode ficar negativo se uma ou mais compras no extrato forem reavaliadas e canceladas pela loja, se o valor da compra estava maior do que o valor real ou se o cashback estava duplicado e você já havia resgatado.

O valor que está negativo atualmente será descontado dos próximos cashbacks aprovados que você receber.

Se ficou com alguma dúvida, é só entrar em contato com a gente pelo botão abaixo e selecionar “Meu saldo está negativo”:

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